{"id":25806083,"date":"2025-05-21T13:59:04","date_gmt":"2025-05-21T11:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/iakota.com\/?page_id=25806083"},"modified":"2025-07-23T12:17:15","modified_gmt":"2025-07-23T10:17:15","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iakota.com\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/iakota.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AdobeStock_1024200276-scaled.jpeg\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbbottom_center\u00a0\u00bb background_enable_video_mp4=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb vertical_offset=\u00a0\u00bb-150px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb60px||0px||false|false\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb border_style_all=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row use_custom_gutter=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb gutter_width=\u00a0\u00bb2″ make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb width_tablet=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb width_phone=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb width_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb1400px\u00a0\u00bb max_width_tablet=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width_phone=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb160px|auto|40px|auto|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb160px|auto|40px|auto|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb55px|auto|40px|auto|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb120px||19px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ header_font=\u00a0\u00bbCambay|700||on|||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb80px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbCambay|700||on|||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb60px\u00a0\u00bb header_4_font=\u00a0\u00bbCambay|700||on|||||\u00a0\u00bb header_4_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bbgcid-b3b96105-285c-41f6-95f5-81fd2f757266″ header_4_font_size=\u00a0\u00bb60px\u00a0\u00bb header_4_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||-30px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px||false|false\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbslide\u00a0\u00bb animation_direction=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb80px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb31px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_4_font_size_tablet=\u00a0\u00bb60px\u00a0\u00bb header_4_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_4_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{%22gcid-b3b96105-285c-41f6-95f5-81fd2f757266%22:%91%22header_4_text_color%22,%22background_color%22,%22background_color%22%93,%22gcid-964be802-cb18-4004-b469-01dd7a972ba1%22:%91%22header_4_text_color%22,%22header_4_text_color%22%93,%22gcid-2b19085e-b39f-47c9-8b83-33bea3630676%22:%91%22text_text_color%22,%22text_text_color%22%93}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n

conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px|||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb-139px|||||\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb2560px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|45px||45px|false|true\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb-129px|auto||auto||\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ text_font=\u00a0\u00bbPoppins||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bbgcid-2b19085e-b39f-47c9-8b83-33bea3630676″ text_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-100px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb-10px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbslide\u00a0\u00bb animation_direction=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb text_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{%22gcid-2b19085e-b39f-47c9-8b83-33bea3630676%22:%91%22text_text_color%22,%22text_text_color%22,%22text_text_color%22,%22text_text_color%22,%22header_2_text_color%22,%22text_text_color%22,%22text_text_color%22,%22text_text_color%22,%22text_text_color%22,%22text_text_color%22,%22header_2_text_color%22,%22text_text_color%22%93,%22gcid-b3b96105-285c-41f6-95f5-81fd2f757266%22:%91%22header_4_text_color%22,%22background_color%22,%22background_color%22,%22header_4_text_color%22,%22background_color%22,%22background_color%22%93,%22gcid-964be802-cb18-4004-b469-01dd7a972ba1%22:%91%22header_4_text_color%22,%22header_4_text_color%22,%22header_4_text_color%22,%22header_4_text_color%22%93}\u00a0\u00bb header_2_font_size_phone=\u00a0\u00bb19px\u00a0\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_3_font_size_phone=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb header_3_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb text_font_size_phone=\u00a0\u00bb12px\u00a0\u00bb]<\/p>\n

\n
\n

<\/strong><\/h2>\n

Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)<\/strong><\/span><\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong> (\u00ab CGV \u00bb) sont applicables pour toutes les commandes et livraisons de produits<\/strong> (les \u00ab Produits \u00bb) effectu\u00e9es par TORTEL INNOVATION<\/strong> \u00e0 ses clients (ci-apr\u00e8s le \u00ab Client \u00bb).<\/span>
Le Client<\/strong> et le Fournisseur<\/strong> \u00e9tant ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9s collectivement les \u00ab Parties \u00bb<\/strong> ou individuellement la \u00ab Partie \u00bb<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong> sont express\u00e9ment agr\u00e9\u00e9es et accept\u00e9es sans r\u00e9serve<\/strong> par le Client, qui, en acceptant l\u2019offre et en signant ou en adressant le bon de commande ou le contrat, d\u00e9clare et reconna\u00eet en avoir une parfaite connaissance<\/strong>, et renonce, de ce fait, \u00e0 se pr\u00e9valoir de tout autre document<\/strong> \u00e9manant de lui et, notamment, ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat<\/strong>, qui seront inopposables \u00e0 TORTEL INNOVATION<\/strong>, m\u00eame si elle en a eu connaissance.<\/span>
Toutes d\u00e9rogations<\/strong> aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente doivent \u00eatre express\u00e9ment accept\u00e9es<\/strong> par TORTEL INNOVATION<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\n

1. OFFRE<\/strong><\/span><\/h2>\n

TORTEL INNOVATION<\/strong> formule une offre indicative<\/strong> indiquant notamment la quantit\u00e9<\/strong>, le prix<\/strong>, la p\u00e9riode d\u2019ex\u00e9cution<\/strong>, le conditionnement<\/strong> et les conditions logistiques<\/strong>.<\/span><\/p>\n

En cas d\u2019acceptation par le Client, TORTEL INNOVATION \u00e9met alors par \u00e9crit une confirmation<\/strong> qui reprend les termes et conditions de l\u2019accord de TORTEL INNOVATION et de son Client (ci-apr\u00e8s la \u00ab Confirmation de Commande \u00bb<\/strong>).<\/span>
Cette Confirmation de Commande vaut engagement<\/strong> pour TORTEL INNOVATION de livrer les Produits<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\n

2. CONDITIONS TARIFAIRES<\/strong><\/span><\/h2>\n

Les prix<\/strong> sont ceux d\u00e9termin\u00e9s au jour de la Confirmation de Commande<\/strong> par TORTEL INNOVATION<\/strong>, sauf convention contraire entre le Client<\/strong> et TORTEL INNOVATION<\/strong>.<\/span>
Les prix sont donn\u00e9s pour un produit<\/strong>, une p\u00e9riode<\/strong>, un volume<\/strong>, un conditionnement<\/strong> et des conditions logistiques<\/strong> d\u00e9termin\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Toute modification du bar\u00e8me du taux de la TVA<\/strong> sera r\u00e9percut\u00e9e au jour d\u2019application<\/strong> du nouveau bar\u00e8me et\/ou taux.<\/span><\/p>\n

Les prix s\u2019entendent \u00e9galement hors frais de transport, emballage, d\u00e9chargement, assurance, imp\u00f4ts, charges, droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong>, sauf convention contraire entre le Client<\/strong> et TORTEL INNOVATION<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Les prestations rendues par TORTEL INNOVATION<\/strong>, non pr\u00e9vues explicitement<\/strong> \u00e0 la Confirmation de Commande ou au Contrat et aux pr\u00e9sentes CGV, seront factur\u00e9es en compl\u00e9ment<\/strong> au Client.<\/span><\/p>\n

Le Client sera seul responsable<\/strong> et paiera toutes taxes, imp\u00f4ts, droits, frais et charges<\/strong>, quelle qu\u2019en soit la nature, impos\u00e9s par une autorit\u00e9 gouvernementale ou toute autre personne, en relation avec les Produits<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\n

3. COMMANDE<\/strong><\/span><\/h2>\n

On entend par Commande<\/strong> toute demande \u00e9manant du Client<\/strong>, faite \u00e0 TORTEL INNOVATION<\/strong> d\u2019un Produit, et devenue d\u00e9finitive<\/strong> une fois confirm\u00e9e par \u00e9crit<\/strong> par toute personne en ayant le pouvoir au sein de TORTEL INNOVATION<\/strong>, au moyen d\u2019une Confirmation de Commande<\/strong> (\u00ab Commande \u00bb).<\/span><\/p>\n

TORTEL INNOVATION se r\u00e9serve le droit d\u2019accepter ou de refuser<\/strong>, en tout ou en partie, toute demande d\u2019un Produit \u00e9manant du Client, notamment en consid\u00e9ration du volume et\/ou du montant<\/strong> de la commande.<\/span><\/p>\n

Sauf acceptation \u00e9crite<\/strong> de TORTEL INNOVATION<\/strong>, aucune Commande ne peut \u00eatre modifi\u00e9e<\/strong> apr\u00e8s son acceptation.<\/span><\/p>\n

TORTEL INNOVATION<\/strong> ne sera tenue de satisfaire aux demandes \u00e9manant du Client que dans la limite des pr\u00e9visions de ventes<\/strong>, de ses stocks<\/strong> et de ses capacit\u00e9s de production<\/strong>, \u00e9tant entendu qu\u2019elle pourra proc\u00e9der par livraisons ou mises \u00e0 disposition partielles<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Aucune indemnit\u00e9 ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e<\/strong> par le Client en cas de rupture de stocks<\/strong> ou de limitation des livraisons<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Le Client dispose d\u2019un droit de r\u00e9tractation fix\u00e9 \u00e0 14 jours.<\/strong><\/span><\/p>\n

\n

4. LIVRAISON<\/strong><\/span><\/h2>\n

La livraison<\/strong> est effectu\u00e9e \u00e0 partir de tout entrep\u00f4t externe<\/strong> dans lequel les Produits pourraient se trouver, sauf convention contraire entre le Client<\/strong> et TORTEL INNOVATION<\/strong>.<\/span><\/p>\n

La livraison des Produits au Client sera r\u00e9put\u00e9e r\u00e9alis\u00e9e<\/strong> quand les Produits seront mis \u00e0 disposition du Client<\/strong> par TORTEL INNOVATION<\/strong>, dans les locaux de TORTEL INNOVATION<\/strong> ou tout entrep\u00f4t externe<\/strong>, non charg\u00e9s<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Les d\u00e9lais et dates de livraison<\/strong> sont fix\u00e9s d\u2019un commun accord par TORTEL INNOVATION<\/strong> et le Client<\/strong> sur la Confirmation de Commande<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Sauf stipulation contraire, pour chaque livraison r\u00e9sultant d\u2019une Commande, il ne peut \u00eatre enregistr\u00e9 qu\u2019un seul lieu de livraison<\/strong>, une seule entit\u00e9 juridique factur\u00e9e<\/strong>, une seule date<\/strong> et un seul mode de transport<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Sauf convention contraire, la livraison s\u2019effectue en une seule fois<\/strong>, en horaires de jour<\/strong>, du lundi au vendredi<\/strong>, chargement et d\u00e9chargement \u00e0 la charge du destinataire<\/strong> et sous sa responsabilit\u00e9<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs<\/strong>, et les d\u00e9passements<\/strong> ne peuvent donner lieu \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eats, retenues ou p\u00e9nalit\u00e9s<\/strong>, et ne donnent pas droit au Client<\/strong> de refuser les Produits<\/strong>.<\/span><\/p>\n

TORTEL INNOVATION<\/strong> se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de livrer les quantit\u00e9s command\u00e9es par livraison<\/strong> et facturera le prix correspondant<\/strong> \u00e0 la quantit\u00e9 livr\u00e9e<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\n

5. R\u00c9CEPTION \u2013 R\u00c9CLAMATION<\/strong><\/span><\/h2>\n

Les Produits livr\u00e9s sont conformes aux sp\u00e9cifications TORTEL INNOVATION<\/strong> d\u00e9crites dans la fiche technique<\/strong> mise \u00e0 disposition du Client<\/strong> sur demande<\/strong> (la \u00ab Fiche Technique \u00bb<\/strong>).<\/span>
TORTEL INNOVATION proc\u00e8de \u00e0 un contr\u00f4le qualit\u00e9 avant chargement<\/strong>, dans ses entrep\u00f4ts<\/strong> ou tout entrep\u00f4t externe<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 la nature, la qualit\u00e9 ou le conditionnement<\/strong> de la marchandise livr\u00e9e doit \u00eatre transmise imm\u00e9diatement et au plus tard dans un d\u00e9lai de vingt-quatre (24) heures<\/strong> apr\u00e8s la mise \u00e0 disposition.<\/span><\/p>\n

\u00c0 l\u2019expiration de ce d\u00e9lai, la livraison est r\u00e9put\u00e9e conforme \u00e0 la Commande.<\/strong><\/span><\/p>\n

Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre d\u00fbment justifi\u00e9e<\/strong> par le Client, qui devra fournir imm\u00e9diatement \u00e0 TORTEL INNOVATION<\/strong> :<\/span><\/p>\n