In vigore il 24/01/2020
Le presenti condizioni generali di vendita ( TERMINI E CONDIZIONI GENERALI ") si applicano a tutti gli ordini e le consegne di prodotti (il " Prodotti ) effettuate da TORTEL INNOVATION per i propri clienti (di seguito il "Cliente"). Cliente ").
Il Cliente e il Fornitore sono di seguito indicati collettivamente come "Parti" o singolarmente come "Parte".
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono espressamente approvate e accettate senza riserve dal Cliente, il quale, accettando l'offerta e sottoscrivendo o inviando il modulo d'ordine o il contratto, dichiara e riconosce di averne piena conoscenza, rinunciando così a fare affidamento su qualsiasi altro documento da lui emesso e, in particolare, sulle proprie condizioni generali di acquisto, che saranno inopponibili a TORTEL INNOVATION, anche se ne fosse stata messa a conoscenza.
Qualsiasi deroga alle presenti condizioni generali di vendita deve essere espressamente accettata da TORTEL INNOVATION.
TORTEL INNOVATION formula un'offerta indicativa indicando in particolare la quantità, il prezzo, il periodo di esecuzione, l'imballaggio e le condizioni logistiche.
In caso di accettazione da parte del Cliente, TORTEL INNOVATION emetterà una conferma scritta che definisce i termini e le condizioni dell'accordo tra TORTEL INNOVATION e il suo Cliente (di seguito denominata "Conferma"). Conferma dell'ordine ").
La presente Conferma d'Ordine costituisce un impegno di TORTEL INNOVATION a consegnare i Prodotti.
I prezzi sono quelli determinati alla data della Conferma d'Ordine da parte di TORTEL INNOVATION, salvo diverso accordo tra il Cliente e TORTEL INNOVATION.
I prezzi sono indicati per un determinato prodotto, periodo, volume, imballaggio e condizioni logistiche.
Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA si rifletterà sul giorno di applicazione della nuova aliquota.
I prezzi escludono inoltre i costi di trasporto, imballaggio, scarico, assicurazione, tasse, oneri e diritti di proprietà intellettuale, salvo diverso accordo tra il Cliente e TORTEL INNOVATION.
I servizi forniti da TORTEL INNOVATION che non sono esplicitamente previsti nella Conferma d'Ordine o nel Contratto e nelle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno fatturati in aggiunta al Cliente.
Il Cliente sarà l'unico responsabile e dovrà pagare tutte le imposte, i dazi, le tasse e gli oneri, di qualsiasi natura, imposti da qualsiasi autorità governativa o amministrazione o da qualsiasi altra persona, in relazione ai Prodotti.
Per Ordine si intende qualsiasi richiesta fatta dal Cliente a TORTEL INNOVATION per un Prodotto, e che diventa definitiva una volta confermata per iscritto da qualsiasi persona con l'autorità di farlo all'interno di TORTEL INNOVATION, per mezzo di una Conferma d'Ordine ("Conferma d'Ordine TORTEL INNOVATION"). Ordini ").
TORTEL INNOVATION si riserva il diritto di accettare o rifiutare, in tutto o in parte, qualsiasi richiesta di Prodotto da parte del Cliente, in particolare in considerazione del volume e/o dell'importo dell'ordine.
Salvo accettazione scritta da parte di TORTEL INNOVATION, nessun Ordine può essere modificato dopo la sua accettazione da parte di TORTEL INNOVATION.
TORTEL INNOVATION sarà tenuta a soddisfare le richieste del Cliente solo nei limiti delle proprie previsioni di vendita, delle proprie scorte e delle proprie capacità produttive, fermo restando che potrà procedere a consegne o forniture parziali. Nessun risarcimento potrà essere richiesto dal Cliente in caso di carenza di scorte o di limitazioni di consegna.
Il cliente ha un diritto di recesso di 14 giorni.
La consegna viene effettuata da qualsiasi magazzino esterno in cui si trovino i Prodotti, salvo diverso accordo tra il Cliente e TORTEL INNOVATION.
Pertanto, la consegna dei Prodotti al Cliente si considererà effettuata nel momento in cui i Prodotti sono messi a disposizione del Cliente da TORTEL INNOVATION nei locali di TORTEL INNOVATION o in qualsiasi magazzino esterno in cui i Prodotti possono trovarsi, scaricati.
I tempi e le date di consegna sono stabiliti di comune accordo tra TORTEL INNOVATION e il Cliente nella Conferma d'Ordine.
Se non diversamente stabilito, per ogni consegna risultante da un Ordine è possibile registrare un solo luogo di consegna, una sola persona giuridica fatturata, una sola data e un solo modo di trasporto.
Salvo diverso accordo tra il Cliente e TORTEL INNOVATION, per ogni Ordine, la consegna sarà effettuata in un'unica operazione durante le ore diurne dal lunedì al venerdì, con carico e scarico a carico del destinatario.
I tempi di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo e il mancato rispetto di tali tempi non potrà dar luogo a danni, detrazioni o penali e non darà diritto al Cliente di rifiutare i Prodotti.
TORTEL INNOVATION si riserva il diritto di consegnare le quantità ordinate per ogni consegna e fatturerà il prezzo corrispondente alla quantità consegnata.
I Prodotti consegnati sono conformi alle specifiche di TORTEL INNOVATION descritte nella scheda tecnica messa a disposizione del Cliente su richiesta di TORTEL INNOVATION (la "Scheda Tecnica"). Dati tecnici "TORTEL INNOVATION" effettuerà un controllo di qualità dei Prodotti nei propri magazzini o in qualsiasi magazzino esterno in cui si trovino i Prodotti, prima del carico.
Qualsiasi altro reclamo relativo alla natura, alla qualità o all'imballaggio della merce consegnata dovrà essere inviato a TORTEL INNOVATION immediatamente e al più tardi entro ventiquattro (24) ore dalla messa a disposizione della merce. Allo scadere di tali termini, l'intera consegna o fornitura si riterrà effettuata in conformità all'Ordine e sarà considerata conforme a tutti gli effetti.
Ogni reclamo deve essere debitamente motivato dal Cliente, che deve immediatamente fornire a TORTEL INNOVATION i mezzi per verificare lo stato della merce in questione e trasmettere a TORTEL INNOVATION tutti gli elementi necessari alla verifica del reclamo. Il Cliente dovrà pertanto astenersi dall'intervenire personalmente o far intervenire terzi per sanare la situazione prima che TORTEL INNOVATION abbia potuto accertare i reclami e i presunti difetti.
Non saranno accettate restituzioni di merce senza il previo accordo esplicito di TORTEL INNOVATION.
I costi e i rischi della restituzione della merce saranno sempre a carico del Cliente.
La merce restituita deve essere accompagnata da una bolla di reso e deve essere nelle condizioni in cui TORTEL INNOVATION l'ha consegnata.
Oltre alle informazioni specifiche contenute nella scheda di sicurezza fornita da TORTEL INNOVATION, la merce deve essere immagazzinata al chiuso, in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce, dalla polvere, dall'acqua, dalle intemperie e dal gelo e in condizioni igieniche prive di roditori o insetti. La merce non deve essere conservata in condizioni anomale o incompatibili con la sua natura, né in prossimità di altri prodotti fortemente odorosi come detergenti, pneumatici o carburanti.
Le fatture sono emesse e datate il giorno del carico dei Prodotti dai magazzini di TORTEL INNOVATION o da qualsiasi magazzino esterno in cui si trovino i Prodotti.
Se non diversamente concordato, le fatture sono pagabili entro trenta (30) giorni dalla data della fattura tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie fornite da TORTEL INNOVATION. Il pagamento si considera effettuato alla data in cui i fondi sono messi a disposizione di TORTEL INNOVATION.
In via eccezionale, nel caso di una prima Conferma d'Ordine tra il Cliente e TORTEL INNOVATION, il pagamento anticipato sarà richiesto prima di qualsiasi consegna di merci.
Le fatture sono redatte in due copie originali (cartacee o dematerializzate se richiesto dal Cliente), di cui una destinata al Cliente e una conservata da TORTEL INNOVATION e devono contenere tutte le informazioni richieste dalla legge e in particolare dall'articolo L.441-3 del Codice di Commercio francese.
In caso di mancato pagamento parziale o totale alla data di scadenza, TORTEL INNOVATION si riserva il diritto di esigere :
TORTEL INNOVATION si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, in particolare nel caso in cui il Cliente presenti un rischio di insolvenza, di modificare i termini di pagamento concordati, di richiedere il pagamento immediato delle fatture insolute, di limitare gli importi insoluti, di richiedere il pagamento prima della consegna dei Prodotti o qualsiasi altra forma di garanzia di pagamento.
Nessun reclamo relativo alle fatture dei Prodotti TORTEL INNOVATION può essere presentato a TORTEL INNOVATION dopo un periodo di dodici (12) mesi dall'emissione di tali fatture.
Qualsiasi reclamo relativo alle fatture deve essere accompagnato dai documenti giustificativi necessari per verificarne la fondatezza.
Se non diversamente concordato, non saranno concessi sconti per il pagamento anticipato delle nostre fatture.
Riserva di proprietà - I Prodotti venduti restano di proprietà di TORTEL INNOVATION fino al completo pagamento del prezzo di vendita, degli interessi, delle spese e degli accessori. In caso di mancato pagamento da parte del Cliente, TORTEL INNOVATION potrà riprendere possesso dei Prodotti non pagati, anche in caso di procedura concorsuale del Cliente ai sensi degli articoli L 624-16 e seguenti del Codice di Commercio francese.
La vendita sarà automaticamente annullata se TORTEL INNOVATION lo riterrà opportuno e gli eventuali pagamenti anticipati già effettuati saranno trattenuti da TORTEL INNOVATION in cambio dell'utilizzo dei Prodotti da parte del Cliente.
Il pignoramento dei Prodotti non esclude altre azioni legali che TORTEL INNOVATION può intraprendere. Tutte le spese di pignoramento e/o di procedimento sono a carico del Cliente.
Rivendita o conversione - I Prodotti restano di proprietà di TORTEL INNOVATION fino al completo pagamento del prezzo e al Cliente è vietato disporne per la rivendita o la trasformazione. Tuttavia, a titolo di tolleranza ed esclusivamente per le esigenze della propria attività, TORTEL INNOVATION autorizza il Cliente a rivendere i Prodotti, a condizione che il Cliente paghi l'intero prezzo residuo non appena i Prodotti vengono rivenduti.
Il Cliente dichiara di essere competente a valutare i Prodotti.
Il Cliente riconosce di essere stato pienamente informato delle caratteristiche dei Prodotti e degli obiettivi che possono essere raggiunti utilizzando i Prodotti. Di conseguenza, TORTEL INNOVATION non può garantire che i Prodotti siano adatti a qualsiasi obiettivo particolare del Cliente.
Il Cliente deve fare un uso corretto dei Prodotti, secondo le buone pratiche e in conformità con la Scheda Tecnica fornita con i Prodotti. Tutte le istruzioni devono essere rispettate, pena la decadenza delle garanzie fornite nel presente articolo.
In ogni caso e nonostante qualsiasi disposizione contraria, TORTEL INNOVATION sarà responsabile di eventuali vizi occulti dei Prodotti in conformità alle disposizioni degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.
In caso di Prodotti difettosi, si applicano le disposizioni degli articoli 1245 e seguenti del Codice Civile francese.
In assenza di un accordo contrario tra il Cliente e TORTEL INNOVATION, TORTEL INNOVATION garantisce i Prodotti per tutta la durata della data di scadenza.
Per i Prodotti non fabbricati da TORTEL INNOVATION, TORTEL INNOVATION trasmetterà solo la garanzia del fornitore.
Non viene fornita alcuna garanzia diversa da quelle sopra menzionate. Pertanto, TORTEL INNOVATION non garantisce che il Prodotto soddisfi le esigenze del Cliente o che funzioni in combinazioni diverse da quelle indicate nella Scheda Tecnica.
Tutte le garanzie sono escluse in caso di difetto apparente, uso improprio, negligenza o mancanza di manutenzione o conservazione da parte del Cliente, o mancanza di informazioni da parte del Cliente sull'ambiente specifico in cui il Prodotto è utilizzato, così come in caso di normale usura del bene o di forza maggiore, o di modifica dei Prodotti non prevista o specificata da TORTEL INNOVATION e infine in caso di utilizzo dopo la data di scadenza.
Per far valere i propri diritti, il Cliente deve, a pena di decadenza da ogni azione relativa, comunicare per iscritto a TORTEL INNOVATION l'esistenza dei vizi con adeguata motivazione, entro un termine massimo di quindici (15) giorni dalla loro scoperta.
Fatte salve le scorte disponibili, la garanzia di TORTEL INNOVATION si limita alla sostituzione integrale, entro un termine ragionevole, nella migliore delle ipotesi entro quindici (15) giorni, dei Prodotti in garanzia ritenuti difettosi, senza che TORTEL INNOVATION possa pretendere alcun altro tipo di risarcimento a tale riguardo, in particolare, ma non solo, danni e interessi.
Se non diversamente indicato, la sostituzione dei Prodotti non avrà l'effetto di estendere la durata del periodo di garanzia.
In caso di uso improprio dei Prodotti da parte del Cliente e di necessità di restituzione a TORTEL INNOVATION, le spese di trasporto saranno a carico del Cliente.
Nessun consiglio o informazione fornita da TORTEL INNOVATION, dai suoi venditori, distributori, agenti o dipendenti creerà una nuova garanzia o estenderà la garanzia di cui alla presente clausola e il Cliente non dovrà fare affidamento su tali consigli o informazioni.
Il Cliente riconosce di non avere alcun diritto sui diritti di proprietà intellettuale e in particolare sui marchi, nomi commerciali, modelli, brevetti, immagini, loghi, denominazioni sociali, know-how, ricette e specifiche tecniche relative ai Prodotti venduti al Cliente, che sono e restano di proprietà esclusiva di TORTEL INNOVATION.
Salvo previo accordo scritto di TORTEL INNOVATION, il Cliente si impegna a non utilizzare e/o sfruttare in alcun modo e a qualsiasi titolo i diritti di proprietà intellettuale di TORTEL INNOVATION.
Il Cliente si impegna a informare TORTEL INNOVATION, non appena ne venga a conoscenza, di qualsiasi atto di concorrenza sleale o di qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale di TORTEL INNOVATION o di qualsiasi contestazione da parte di un terzo che sostenga che la merce abbia violato i suoi diritti di proprietà intellettuale.
Qualsiasi evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento dell'emissione della Conferma d'Ordine e i cui effetti non possono essere evitati con misure appropriate, che impedisca l'esecuzione di tutto o parte dell'Ordine, sarà considerato un evento di forza maggiore, in particolare qualsiasi incidente che influisca sulla produzione o sullo stoccaggio dei Prodotti, il guasto del vettore, l'incendio, l'esplosione, l'inondazione, il guasto dei macchinari, gli scioperi parziali o totali, l'azione di un cliente, di un fornitore o di terzi, qualsiasi guerra civile o straniera o altri disordini politici o sanitari.
Questi eventi, anche se prevedibili, sospenderanno o estingueranno, a seconda dei casi, le obbligazioni del debitore, e lo stesso varrà quando questi eventi sono di natura tale da rendere economicamente esorbitante l'adempimento degli impegni.
TORTEL INNOVATION sarà responsabile solo delle conseguenze economiche di (i) danni diretti e (ii) prevedibili causati dai Prodotti.
In nessun caso TORTEL INNOVATION sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno indiretto o imprevedibile, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi perdita di profitto, perdita, perdita commerciale, perdita di immagine, perdita di fatturato o di profitto, perdita di clientela, perdita di opportunità, costo di ottenimento di un prodotto sostitutivo, connessi o originati dal prodotto, dalla sua installazione se effettuata da TORTEL INNOVATION, o dal suo funzionamento.
In ogni caso, l'importo della responsabilità pecuniaria di TORTEL INNOVATION derivante dall'uso o dal livello di prestazioni del Prodotto è limitato al rimborso delle somme effettivamente pagate dal Cliente a TORTEL INNOVATION.
In caso di domande, commenti, reclami o richieste relative alla presente politica sui cookie o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci al seguente indirizzo: contact@iakota.com
La rinuncia da parte di una delle Parti a qualsiasi violazione o inadempimento di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni generali non costituirà o sarà interpretata come una rinuncia a qualsiasi successiva violazione o inadempimento.
Se una delle clausole delle presenti condizioni generali di vendita è ritenuta o dichiarata illegale, nulla o inapplicabile, o contraria alle leggi e ai regolamenti, la validità delle altre clausole non sarà in alcun modo compromessa.
Il Cliente si impegna a non rivelare, divulgare o trasferire, senza limiti di tempo, a terzi, senza l'autorizzazione scritta di TORTEL INNOVATION, qualsiasi informazione ottenuta direttamente o indirettamente da TORTEL INNOVATION o in relazione agli ordini di Prodotti, in particolare ma non esclusivamente, riguardante le sue attività o i suoi metodi tecnici o commerciali e, più in particolare, prezzi, sconti, prodotti, specifiche di un prodotto, processi, dati e know-how, idee, informazioni tecniche di qualsiasi tipo.
Per quanto riguarda le informazioni coperte da segreto aziendale ai sensi della Legge n. 2018-670 del 30 luglio 2018, esse devono rimanere riservate fino a quando non vengono rese pubbliche dal legittimo titolare o da terzi diversi dalle Parti.
In qualità di responsabile del trattamento dei suddetti dati, TORTEL INNOVATION si impegna a rispettare gli obblighi previsti dalla normativa francese in materia di dati personali, in particolare le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, nota come legge sulla "protezione dei dati", modificata dalla legge 2004-801 del 6 agosto 2004, e il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, sulla protezione dei dati, entrato in vigore il 25 maggio 2018 (di seguito il "regolamento sulla protezione dei dati"). Regolamenti "). TORTEL INNOVATION può trattare i Dati personali strettamente necessari (i) per gestire l'ordine e, più in generale, il rapporto commerciale, e/o (ii) per gestire i pagamenti in sospeso ed eventuali controversie, e/o (iii) per adempiere ai propri obblighi legali e normativi. I dati personali sono destinati all'uso da parte di TORTEL INNOVATION e dei servizi esterni incaricati di adempiere agli obblighi sociali, contabili e fiscali, nonché di eventuali altri subappaltatori coinvolti nel rapporto commerciale.. Sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di cui sopra.
Il personale del Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione, nonché il diritto di richiedere di ricevere i Dati personali forniti a TORTEL INNOVATION, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, al fine di trasmetterli a un altro titolare del trattamento. Tale richiesta deve essere rivolta alla direzione di TORTEL INNOVATION.
In caso di violazione dei Dati personali, suscettibile di comportare un rischio per i diritti e le libertà del personale interessato, TORTEL INNOVATION si impegna a notificare la violazione in questione all'autorità di controllo competente (CNIL), alle condizioni di cui agli articoli 33 e 34 del Regolamento, entro 72 ore dal momento in cui ne è venuta a conoscenza, e a notificarla all'interessato nel più breve tempo possibile. Fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, se il personale del Cliente ritiene che il trattamento dei suoi Dati personali costituisca una violazione delle disposizioni della legislazione in vigore, può presentare un reclamo alla CNIL.
TORTEL INNOVATION si impegna a rispettare, per tutta la durata del rapporto contrattuale con il Cliente, tutti gli obblighi legali e normativi in vigore, in particolare in materia di diritto del lavoro, immigrazione, sicurezza sociale, salute, sicurezza e ambiente.
TORTEL INNOVATION garantisce espressamente, pena la risoluzione immediata del rapporto contrattuale a suo esclusivo danno, di impiegare esclusivamente personale dipendente in conformità alla legislazione che regola i rapporti di lavoro e il mercato del lavoro.
TORTEL INNOVATION non utilizzerà :
e garantisce che eventuali fornitori e/o subappaltatori rispettino gli stessi impegni.
Inoltre, TORTEL INNOVATION certifica di aver effettuato le dichiarazioni richieste dalle autorità sociali e fiscali e di aver fornito al Cliente, qualora sia stabilito o domiciliato in Francia, i documenti richiesti ai sensi degli articoli L.8222-1, R.8222-1, D.8222-5, D.8254-2 e D.8254-4 del Codice del Lavoro francese o, quando è stabilito o domiciliato all'estero ed è coinvolto in Francia nell'esecuzione del Contratto, i documenti richiesti ai sensi degli articoli L.8222-1, L.8222-4, R.8222-1 e D.8222-7 del Codice del Lavoro francese.
TORTEL INNOVATION dichiara che tutti gli edifici che utilizza o gestisce rispettano le normative ad essi applicabili, in particolare per quanto riguarda la sicurezza, il rispetto dell'ambiente e la legislazione sugli stabilimenti classificati di qualsiasi tipo. In particolare, TORTEL INNOVATION certifica di rispettare in ogni momento le misure preventive applicabili allo stoccaggio e all'utilizzo di prodotti che possono rappresentare un pericolo per la sicurezza, la salute o l'igiene.
In conformità alle disposizioni legislative e regolamentari vigenti, TORTEL INNOVATION assicura che i Prodotti sono stati sottoposti a controlli basati su un sistema che identifica, valuta e assicura il controllo dei pericoli significativi.
TORTEL INNOVATION si impegna inoltre a rispettare in particolare:
Il tutto in modo da garantire che il Cliente non sia mai preoccupato a questo riguardo.
Se il Fornitore non rispetta questo impegno, l'Acquirente può risolvere il rapporto commerciale per legge a causa di una grave violazione da parte del Fornitore di uno dei suoi obblighi essenziali. Tale risoluzione avverrà entro trenta (30) giorni dalla messa in mora, senza alcun effetto, a condizione che la Merce possa essere sostituita, o immediatamente in caso contrario.
Le Parti si impegnano a mettere in atto misure volte a prevenire e individuare la commissione, in Francia o all'estero, di atti di corruzione o di traffico d'influenza. A questo proposito, TORTEL INNOVATION si impegna e garantisce al Cliente:
Nell'ambito del suo obbligo di valutazione, il Cliente può richiedere in qualsiasi momento a TORTEL INNOVATION di fornire la prova del rispetto delle disposizioni della presente clausola e può effettuare o far effettuare audit in qualsiasi momento, previa notifica e a proprie spese. In caso di audit, TORTEL INNOVATION si impegna a collaborare e a comunicare tutte le informazioni e/o la documentazione che il Cliente può richiedere per consentire l'esecuzione di tale audit.
L'inosservanza delle disposizioni della presente clausola costituirà motivo di risoluzione automatica dell'Ordine per violazione di un obbligo essenziale del contratto e/o del rapporto commerciale secondo i termini e le condizioni stabiliti nelle presenti CGV. Le Parti si assicurano e garantiscono che i loro dirigenti, dipendenti, affiliati e qualsiasi persona o società che agisca per suo conto o in suo nome, nonché i subappaltatori, rispettino i suddetti obblighi e si impegnano a notificare senza indugio all'altra Parte qualsiasi richiesta, procedura o indagine a cui possa essere soggetta, direttamente o indirettamente, a causa di una violazione delle leggi francesi, europee o internazionali relative alla prevenzione e alla lotta contro la corruzione e il traffico di influenza.
I rapporti tra TORTEL INNOVATION e il Cliente sono disciplinati dal diritto francese.
In caso di controversia, i tribunali di Parigi avranno la giurisdizione esclusiva, indipendentemente dalla natura, dalla causa o dal luogo della controversia e dalle condizioni speciali di vendita, anche in caso di richiesta di garanzia o di pluralità di convenuti.
La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica alle presenti Condizioni generali.
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